心理契约的高职学生顶岗实习期心理辅导论文
［论文摘要］顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式，是培养高技能人才的重要途径。针对当代高职生顶岗实习的心理冲突，文章试从心理契约的角度，阐释职业心理中企业与学生的心理期望与契约达成，并提出开展职业心理辅导的方法和途径。
目前，各高职院校都把顶岗实习纳入专业人才培养方案并付诸实施。顶岗实习使学生的能力在实践中得到了充分的锻炼和发挥。但由于高职生刚从学校到实习单位进行顶岗实习，其生活环境、人际交往圈子发生了巨大改变，他们在从学生到员工的身份转换中，一时难以真正进入角色，产生重重的心理压力。为帮助他们树立正确的择业观，增强职业适应性，本文试图从心理契约的角度来阐述如何帮助顶岗实习期学生获得心理满足和激励，保证学校教育与用人单位需求的顺利接轨。
将心理契约的概念首先引入心理学领域的是美国著名管理心理学家阿吉里斯，他在《理解组织行为》一书中探讨了工人与工头之间的一种隐性及非正式的理解与默契关系，并称之为“心理工作契约”。后来谢恩在他的著作中，进一步明确了心理契约对于行为动机的重要意义，并将心理契约定义为：“在组织中，每个成员和不同的管理者，以及其他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一套期望。”他认为心理契约是作为对构成员工与组织间交换关系和相互责任的一种心理期望。
由于心理契约是一种非正式的协议，没有固定的模式和标准化的内容，只能通过双方的期望来诉求。因此，期望作为构建心理契约的一个前置要件，在达成心理契约中是双方相互的。这种双向的期望是发挥心理契约激励与约束功能的基本条件，过高或过低的期望不但不能发挥心理契约的应有功能，而且还会成为构建心理契约的障碍。
1、角色冲突。在顶岗实习期间，学生要扮演实习者和员工两种角色，接受企业和学校的监督管理。高职生走上顶岗实习岗位后，对周围的一切还比较陌生，繁忙的工作、复杂的人际关系都对他们长期形成的生活习惯与思维方式产生较大的冲击与挑战，使得他们一时难以适应“学生”和“员工”的两种身份，角色冲突导致了期望偏差。一方面，作为未完全迈出校门的学生，对未来的工作充满了美好的愿望与想象，对将要进行的实习生活赋予了很高的心理期望；另一方面，进入实习阶段后，枯燥乏味的工作、复杂的人际关系、低廉的工资，让他们的心理产生了巨大的落差，消极怠工、怨天尤人、自暴自弃往往成为心理契约*破时的消极反映。而作为用工企业，更希望学生能够尽快适应工作角色，真正为企业创造效益。当学生心理契约*破时，企业的心理契约同时也*破，双向的心理障碍极易引起学生与企业的恶性循环。
2、自我认知偏差。高职生的自我认知能力中，形象思维的成分仍在起作用，思维过程容易表面化、片面化，对事物的观察和思考容易理想化。在顶岗实习中，主要表现在两个方面：一是自傲心理。一部分高职生认为在学校学到了很多知识，技能很熟练。只想到实习单位做高层，而实际上顶岗实习的岗位大多是技能型的，很难直接从事部门的管理工作。二是自卑心理。有些学生总觉得自己是一名高职院校的学生，走到实习岗位低人一等，在面临新的工作环境和人际环境时，表现得畏首畏尾、缺乏自信，在顶岗实习中表现出不求有功但求无过的消极心理，影响才能的发挥。
3、职业倦怠。有些高职生刚进入顶岗实习时，对从事的职业充满了新鲜感，干劲十足。但一段时间后，逐步变得缺乏兴趣、缺少激情和活力，在工作和人际环境的压力下容易产生职业倦怠，导致顶岗实习无法坚持下去，出现中途退出和转岗现象。特别是在工作出现失误时，表现为自己不能有效解决弥补，又不能虚心接受别人的批评指正，情绪烦躁不安，对职业和工作环境不满，最终不适应职业。一方面，由于高职生对即将从事的职业充满美好的幻想，接触一段时间的工作后，发现工作并不如想象的美好，于是失落、后悔、热情丧失。另一方面，在顶岗实习中高职生的心理承受能力差，把工作目标定得过高，一旦自己不恰当的期望和努力失败，就无法正确对待失败与挫折，从而产生职业倦怠。
1、双方的期望是心理契约形成的前提。心理契约关系的构建是一个互动的过程。学生参加顶岗实习是希望能将自己的所学真正运用到实践中去，强化专业技能，提升职业心理素质，在顶岗实习期间实现学生向职业人角色的转变。而企业则是希望学生能通过顶岗实习实现从缺乏实际操作技能到技术熟练的转变，节省企业培训的资本，补充岗位缺失和人才缺乏。学生对企业的某些期望一旦被企业接受，将转化为企业与学生心理契约关系中的企业责任，同时也可以让企业确立相应的行为方式。企业对学生的某些期望一旦被学生接受，不但能转化学生和企业心理契约关系中的学生责任，而且在学生心里也确立了相应的行为目标。
2、恰当期望是心理契约形成的关键。期望作为构建心理契约的一个前提，是双向的期望，是发挥心理契约激励与约束功能的基本条件。学生和企业对对方期望值的高低取决于自己对对方行为预测性的主观认识。如果一方认为另一方对自己的期望不切实际，那么也不可能转化成双方的合意而成为心理契约。如果企业对学生的实习行为和结果期望值过高，或者学生的自我期望值过高，学生无论怎样努力都无法实现这种期望，导致心理契约的缔结过程受阻；反之，如果企业对学生实习行为和结果的期望值过低，或者学生的自我期望值过低，学生轻而易举地就能实现这些期望，即便达成心理契约，在实习过程中也体现不出实际效能。
3、有效沟通是心理契约形成的桥梁。在顶岗实习前期，学生从自身条件、学校教师介绍的信息以及企业提供的信息等方面，对顶岗实习期的责任和权利形成相应的期望。企业针对学校、学生提供的信息形成相应的期望。随后双方需要有效沟通来表达自己的期望，使契约形式向订立书面合同或口头约定的方向转化。这样容易形成双方对心理契约的理解，更易在行动上与对方的心理期望保持一致。同时，由于心理契约的主观性，双方均有可能因为周围环境等因素影响而变更心理契约的内容。通过有效沟通则可以消除误会和偏见，从而在维持原有的心理契约关系基础上，达成新的有效契约，维持心理契约的稳定性。
1、调整角色定位。在顶岗实习中，学生承担着“学生”和“员工”双重角色，要尽到“学生”和“员工”的双重职责。只有认清自己的角色定位，才能领悟自身角色的责任与义务，保持期望相容。 作为“学生”来讲，主要的职责是接受知识，积累经验，锻炼能力，提高自身素质，增强职业适应能力。不仅要知道自己在实习岗位上要做什么、怎么做，还要知道为什么这样做、怎样做才会更好等。这都要求在工作中善于学习、勤于思考，把理论知识和实际工作结合起来，在实践中完善自己的知识结构，培养自己独立思考的能力，争取能在工作中发挥出自己的知识优势，提出自己独特的见解，增强岗位适应能力。
作为一名“员工”，主要的职责则是依靠自己的知识和技能去完成工作任务，不断提升工作方法和工作技能，拓宽工作理念和思路。在顶岗实习过程中，不能因为自己还是学生而放弃对自己的要求、降低工作的标准，工作安排做多少就做多少，而对自己的工作性质、范围、程度、相互关系等没有足够的认识。必须按照企业规定的规范程序来操作，认真完成岗位任务。同时，还必须培养自己的协作意识，学会建立良好的人际关系。良好的同事关系不仅是事业成功的重要保证，而且对两种身份角色有更好的把握，对将来真正走上企业和社会、走向成功都有重要的意义。
2、培养健全的自我意识。学生经过顶岗实习，对岗位的素质要求及自我能力特质有了亲身体验，可以通过比较分析自己的行为、结果及思维方式，通过自我观察、自我反省等来正确认识自我。同时，也可以在与人的关系中来认识自我，从而调整自己对企业的期望，保持心理契约的稳定。在心理契约条件下，这种内在的期望还会促使学生主动改变“现实的我”达到“理想的我”。在顶岗实习中学会同懒惰、安逸、松懈、胆怯、逃避等行为作*，偏重于“应当做”，善于强迫自己去做应当做的事情，克服妨碍去做这些事情的愿望和动机。培养健全的自我意识，不仅可以保持心理契约的稳定性，同时，心理契约条件下，内在和外在的期望也会促使学生在岗位实习的工作实践中，不断完善自我、超越自我。
3、保持有效的心理沟通。心理契约从内容上讲是成员对相互责任的认知，具有主观性。同时，心理契约的内容也会因为受到许多因素影响而具有动态性。要做好顶岗实习期学生心理契约的动态管理，就必须与学生保持有效的沟通。
学校心理指导老师、就业指导老师、专业教师之间及学校和顶岗实习单位之间要密切配合，由学校到企业都要有指导老师定期与学生进行面对面的心理沟通，及时化解和消除学生各种心理障碍。学校除了心理和教师的个人电话向学生开通外，还要经常与企业保持联系，经常深入企业，主动与企业沟通，了解学生工作、生活中的问题，否则将会影响顶岗实习的正常进行。
4、学会自我激励。在心理契约中，学会自我激励是充分发挥工作积极性、创造性和顺利完成顶岗实习任务的重要保证。在实现期望过程中，难免会遇到困难，出现情绪困扰，这时就要学会自我激励。如强化目标，通过反复强化目标，让自己从内心认同并相信所确定的目标，并坚持努力下去，相信自己一定能做到，告诉自己在心理契约中，目标不是自己单方面轻易能改变的。同时学会调适自己。在顶岗实习中，当自己情绪不好时，要学会合理宣泄，也可以向自己的社会支持系统，如亲人、同事、指导老师、辅导员、学校心理咨询老师等寻求帮助。
四、结语
顶岗实习是高职学生迈入职业生涯的第一步，是高职学生未来职业发展获得成功的重要环节。本文在心理契约框架下，通过构建学生与企业间双方心理契约模型，阐述了实现心理契约有效达成的实现障碍、实现条件与实现路径。根据这一结果，对学生提出了相关建议，以真正实现从学生向职业人转换的良性接轨。
拓展阅读
1、大学生顶岗工作实习报告范文2021
时光如俊，一眨眼就大三了，马上就要毕业了，很多人都很迷茫，都在想毕业之后该何去何从；而我早已有自己心仪的单位了，那就是：xx日产广大专营店。自从我五月份去哪里实习一个月多月之后我就深深的爱上这个单位和这个品牌。记得那时候是谭主任安排去面试的，那时候我很幸运面试通过了，后来就在哪里实习了一个半月左右，在哪里我实习的很开心，每天都很充实，工作也很顺心，那时候我就给自己定位了，坚定要做一名出色的汽车销售顾问。
从今年的五月份到现在我一直在xx日产实习，平时周末就去做做兼职，每一个月都可以挣到自己的生活费，从今年的五月份到现在我都没有问过家里人要生活费，虽然工资不高，但可以解决自己的温饱问题，同时还可以积累经验；在哪里的实习和平时的兼职，使自己工作的很开心，而且多次得到公司领导的表扬和鼓励。我还参加过五一、十一、国际车展等大型车展，从中我学到了很多东西，从之前什么都不懂的我到现在熟悉销售流程和销售技巧的我来说，我觉得这是我人生的一次飞跃。
还有每次公司里面的庆功宴我都有去，和公司的老总、经理、主管一起喝酒，有一次我还喝到*，那时候我们老总也认识我了，好表扬说我是是个人才，一定要留住，一定要挖过来我们店帮忙。那时候我听到老总这句话我内心是无比的开心和激动。在公司我很积极，得到同事们的指教和帮助，我觉得生活在那样子的大家庭里面我感到很开心。虽然现在工资不高，但转正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想对这次国际车展说几句话吧。这次国际车展我的职责和收获是什么呢？这次车展我的职责销售助理；通过这十天的努力，我协助销售顾问成功售出xx台车，车型包括：天籁、轩逸、骐达、阳光等车型；通过这次车展我找到了自己，看到了希望，收获最大的就是积累了这次车展经验。还有我从组织方和参展方来说说我的观点吧：我认为这次车展需要改进的地方有：
（1）每个品牌的车每个车型都应该摆出来让消费者有一个全新的认识和理解。
（2）在宣传方面需要再加大一点力度，还有最好做一些标志性的指标指引客户去到客户想去的目的品牌。
（3）后勤方面可以对参展企业提供一个有利的条件，参展企业需要从后门传达一些资料和一些必需品就没有必要走大门了。因为过安检需要时间，很麻烦，希望下次能改好一点。还有这次车展也有一些创新的地方，创新之处：
（1）有些品牌在路边树立标新立志的标志，比如说北京现代和大众。
（2）这次车展的车模年轻化了许多，以及表演的节目也增加了很多；
（3）人性化的服务精神加强了，礼品赠送价值也提高了。
我想每个人都有自己的目标和梦想，每个人都有自己的职业生涯规划，要认清自己，给自己定位，从点滴做起，努力拼搏，我相信我们都会实现自己的目标和梦想的，相信自己是最棒的，成功是属于我们每一个人。
2、大学生顶岗工作实习报告范文2021
实习对于我们这些即将结束大学生活，即将走入社会的来说，是一次毕业之前最为重要的励炼。
习惯了几年从教室到食堂再到宿舍，“三点一线”式的生活；习惯了最为单纯的人与人之间的相处模式；习惯了简单快乐、悲伤；习惯了校园中的一切...而这时，我们要离开所有这些我们所熟悉的事物，毕业了，我们必须去独自面对外面世界的喧嚣。
这次实习工作，我是一名化妆品箱包生产工。这样的实习工作虽然让我的专业用处不大，虽然，之前的我对这方面不怎么懂，因为这是我参加的第一次实践活动。所以，我依然珍惜我的实习机会。因为我相信，任何一件工作，都可以让我们从中学到我们在校园不曾接触的东西；任何一位在单位的前辈身上，都有我们可以学习的亮点。
但是，在我的实习生活最初的阶段，可以用“无奈”两个字来概括。刚报到那天单位就有领导对我们的带队老师大吼，更何况是我们这些学生了，心感失落。没人情味。
实习刚开始，天天只有被批，压力很大，一点也不讨好，天天只有重复做同一件事，很是没有意思。经历了最初的无奈，我告诉自己，我不能就这样碌碌无为下去。如果仅仅是为了实习鉴定，如果仅仅是为了几句评语，如果仅仅是想要一个那出去好看的公章，我不需要来到这里。我想要的，是真正的收获。
于是，我开始了一段“痛苦”的经历。为了尽快适应自己所做的工位，我开始了每天长时间的认真学、认真做，让班长看到我们学生是能做好这些工作的。枯燥，厌倦，概念模糊。以至于那段时间，一到上班，我都很积极，以至于我的手起茧、脱皮、充血。满脑子全是什么箱子怎么做，甚至有时做梦都在工作。
同时，由于我从未做过这方面，做事方法不对，老工友看着我辛苦做，于是教我轻巧的方法。我做起事来轻松多了快多了。从最基本的模仿开始，慢慢自己琢磨好的操作方法。
实习的日子，让我最先明白的是严谨。在学校的时候，经过实验室一年的砺练，让我坚信一句话：没有什么事情小到不值得我们去挥汗，也没有什么事情我们尽了全力还不能做好。
一直以来我以这样的心态去工作，但当实习到一个月的时候，我们的工作量逐天增加，时间更长了，让我的身体吃不消。好多同学们都很烦躁，每天都有人与班长争吵，这种情况还至少要为持一个月，我当时心里也很烦躁。更听说了9月份每天工作17个小时，我更不想实习期长。可是，我*不甘心只是这样默默无闻。每天告诉自己，再做好一个月就可以了。坚持到离岗的那一天。
这里纵然和我大学三年所学的专业没有太大的关系，但我依然坚定的走下来了。但是当我面对在学校我没有遇到的困难时，我也确实怀疑自己当初的选择。尽管，去实习之前，我曾告诉自己，一切都要从头开始，在这里，没有人认识你，这里并不属于你。这样的心理暗示却依然没能阻止我最初的心理落差感。这种落差，在当时，带给我的是前所未有孤独感。还好，我的孤独感并没有持续太久。
今天只这样淡淡把那段经历掀过，而那种感觉会让我一直记得。而且我坚信，那样的孤独记忆，一定是我收获的财富。
我不能肯定自己将来会在哪里，也不确定未来的职业与专业有多远，与自己的喜好有多少的差距。但是，两个月不到的实习，给了我一份对未来的期许。纵使自己并不喜欢并不擅长，纵使与专业毫无关联，我依然可以去做。而且，只要我愿意，我依然可以做好。我在实习中总结出：不要去预想困难，因为预想的都没有现实中遇到的难，但是只要认真努力，往往现实遇到的困难会比想象中的容易克服。所以我要不畏惧困难，一直努力下去！
3、大学生的毕业顶岗实习报告3000字范文
一、实习的目的与要求
安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：
1、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，*教学内容与方法提供实践依据。
2、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。
3、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、基本情况
我们x月x日来到xx中学，到x月x日实习结束。我被分到高一（xx）班进行实习。
实习的基本内容包括两部分：课堂教学和班主任工作，基本情况
1、课堂教学：完成教案数为六份，试讲次数为六次，上课节数为六节；批改作业五次；监考十场；自习辅导十二课时。
2、班主任工作：组织一次主题为“网络的利与弊”的班会；组织本班学生与实习老师之间的篮球赛两次；找学生单独谈心、了解情况十一人次。
这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读；另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不容易啊！
试教工作开始以后，我每天的工作就是听优秀化学教师的课——写教案——试教——修改——试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深入课堂时，我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的
教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。这一点我深有体会，比如有一次我分析基础训练的时候，有一个题目是说“往饱和的碳酸钠溶液里通入二氧化碳气体时会有什么现象发生？”此题只要知道了碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小，就能得出“可见到有白色晶体析出”的结论。由于事先我觉得此题很简单，也就没有深入地思考。出乎我意料的是，无论我怎么讲，同学们也无法理解为什么碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小就会有晶体析出。后来只好向他们的原任*请教此处该如何表达。
三、实习体会
通过这次的经验，我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维，自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。于是，在以后的备课过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事，而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果，学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。这让我感到很欣慰。
在当实习班主任的过程中，我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验，确实让我受益不少。比如如何与学生谈心，如何帮助后进生转化成为先进生等等。虽然这些经验都是非常宝贵的，但是我也没有完全照搬，第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不同。第二是我觉得我与学生年纪相仿，不象原班主任一样与他们或多或少地存在一些代沟，这是我的优势所在，应当加以利用。所以，在与学生的长期交往中，我渐渐形成了一套既有自己风格，又吸收了原有宝贵经验的行事方法，而且还收到了较好的效果。
比如说我和我们班上一位同学谈心的时候，她告诉我她读初中时成绩很好，几乎每次考试都是班上的第一名，数学成绩犹为突出，用她自己的话说就是“那时侯学数学简直就是一种乐趣”，但是现在情况就完全不同了，不仅整体成绩直线下降，就连自己的强项数学也到了岌岌可危的＇地步。当我问及其中的原因时，她告诉我，由于中考的失误，进入高中以后她就失去了信心，再加上高中的课程本身就比初中的要难，使她的成绩更加加后退了，以至于现在对读书失去了信心，想一心从事自己的爱好去学声乐算了。而这些她都没有和原班主任说过，原因是班主任“太凶了”。我听了之后并没有直接反对她的观点，而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面和她分析了她的这种想法，使她明白了学习和爱好之间谁轻谁重，并引导她自觉得把心思放到了学习上来。
四、实习总结
通过这次实习，我找到了今后教学工作的努力方向：
1.要加强学生关键能力的培养。许多时候，我们可能容易培养一个具备了很高技能的人，但不一定就等于培养了一个合格的成功的人才，加强对学生关键性职业能力的培养应当成为今后专业建设与发展的侧重点，其中像合作能力、沟通能力等尤显重要。
2.要进一步强化职业认知教育。职业意识的培养在专业教育阶段非常重要，一些学生实习中存在这样那样的问题或困惑，根源在于对其即将从事的职业还没有全面的、正确的认知，以至于出现不适应症。但职业认知教育不能停留在简单的一两次到企业进行所谓的参观，要进行系统地教育，通过专门的课程、日常的教学活动和学生活动等多种形式养成，全员全方位参与。
3.要创新实习指导的形式。在稳定提高**指导覆盖率，校外现场授课率的基础之上，充分利用网络等现代化技术手段开展指导。专业导师要加大与企业导师沟通力度，确保能够及时获取学生实习最新状况。
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